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第44章 新的挑战(第1页)

清晨的阳光透过窗帘洒在陈澍的办公桌上,照亮了他正在修改的方案。

他静静地坐在椅子上,手指轻轻敲击着键盘,心中却波涛汹涌。

自从快递服务上线以来,虽然初期进展顺利,但他知道,真正的挑战还在后面。

“陈总,今天的客户反馈会上,你准备好了吗?”

小丽推开门,手中夹着几份文件,语气中透露出一丝紧张。

“我想再仔细看看这些数据。”

陈澍答道,眼神不自觉地移向窗外,那里街道的喧嚣与忙碌让他感到一种莫名的压力。

小丽注意到他的神情,轻声问道:“您还在担心客户的反馈吗?”

“是的,虽然我们的服务在初期得到了好评,但我担心如果有客户提出的问题,我们是否能及时调整。”

陈澍的声音低沉,内心的纠结愈发明显。

“我相信我们的团队能够应对任何挑战。”

小丽微微一笑,试图让他放松。

“每次会议上,您总能把问题化解得很好。”

“希望如此。”

陈澍苦笑了一下,心中却感到一丝无奈。

每一次的客户反馈,都像是一场新的考验,他必须在不断变化的环境中寻找出路。

会议开始后,客户一一列举了他们在使用快递服务过程中遇到的问题。

陈澍认真倾听,心中不断反思。

“我们发现,某些地区的配送速度不尽如人意。”

一位客户代表平静地说道,眼中透出不满,“这让我们的业务受到影响。”

陈澍感到一阵沉重,他暗自思索:“这一点我们必须马上改进。”

他知道,快递行业最重要的就是时效性,任何失误都可能导致客户的流失。

“我们会加强对快递员的培训,并调整配送路线,以确保时效。”

他坚定地回答,虽然心中暗自焦虑,但他希望用行动来赢得客户的信任。

“我希望你们能尽快落实这个方案。”

客户代表语气缓和了些,但依旧显得谨慎。

会后,陈澍和团队成员们聚在一起,讨论客户的反馈。

“看来,我们必须在配送速度上多下功夫。”

王婷分析道,面色凝重。

“我觉得可以考虑使用更多的技术手段,比如优化调度系统。”

李峰提出建议,眼中闪烁着灵光。

“技术的确是解决问题的关键,但我们也不能忽视快递员的实际操作。”

小丽补充道,“他们的反馈同样重要。”

讨论进行得如火如荼,但陈澍的心中却始终无法平静。

“如果我们不能在短时间内解决这些问题,客户就会失去信心。”

他暗自思虑,眼中流露出一丝焦虑。

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