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您这样,如果住得还满意,以后就把客人往我这带,您也不用再去通过营销部签单子了,直接跟我签就行。
之前营销部怎么跟您谈,我就怎么跟您谈,而且还会给您他们给不了的返点!
您放心,我在斯威酒店身份特殊,我说得出就做得到的!”
许蜜语在前面带着路,听到这番话后,恍然明白了冯凯鑫为什么对聂予诚那么客气,原来他是想让聂予诚把旅客往斯威酒店行政层的套房送,等这一层的收入多了,他会返点给聂予诚。
他要绕过酒店营销部,去赚营销部该赚的钱。
许蜜语暗暗心惊。
这酒店看起来堂皇有秩序,可内里居然已经混乱到客房部可以直接抢营销部的钱赚了吗?
真是越细挖下去,越能发现这酒店的管理不堪。
她甚至想,这样下去,这间酒店还有救吗?
但眼下现实也不容她想太多。
她周到得体地把聂予诚和鲁贞贞安顿在套房里,像安顿每一位陌生顾客那样。
很有礼貌,也不卑不亢。
不像从前那样,阴郁而卑怯。
冯凯鑫又聊了两句,看出聂予诚不想再谈下去,于是先走了。
临走前还在交代说:“许蜜语,你务必把聂总和夫人照顾好,不然我拿你是问。”
他这话算给了鲁贞贞勇气和力量。
冯凯鑫离开后,鲁贞贞叫住许蜜语,开始发泄心里的不痛快,找茬各种使唤她。
偏偏许蜜语不再像以前那样,愿打愿挨卑卑微微地。
鲁贞贞再提出过分要求想要折辱许蜜语时,许蜜语明确地给予冷静拒绝。
鲁贞贞说腿肿脚痛,要求许蜜语给她捏捏。
许蜜语立刻用对讲机联络康乐部:“麻烦叫个按摩技师到行政层商务套房来,客人需要按摩服务,”
扭头又问鲁贞贞,“费用记在房费里,最后一起结算可以吗,女士?”
鲁贞贞微笑说:“不用技师上来。”
许蜜语向对讲机里说:“女士又说不用了。”
鲁贞贞听着这话不痛快:“怎么搞得好像我很没事找事似的?我是让你给我按摩,没让你去找技师来,你听明白了吗?”
许蜜语微笑道:“抱歉女士,专业的服务应该由专业人士来提供。
我是客房服务员领班,日常只负责收拾脏东西,不负责按摩。
您确定要进入我的收拾范围内吗?”
鲁贞贞脸色一沉:“你讽刺谁是脏东西呢?”
许蜜语微笑依旧:“女士,您过度理解了。
请问还有其他吩咐吗?如果没有我就先不打扰了,您和先生请好好休息。”
鲁贞贞叫住她:“等等!”
她瞥一眼聂予诚。
他从进房间后,就始终一语不发,却又静静看着房间里发生的一切,眼神多半都流连在许蜜语脸上。
鲁贞贞心里发苦发涩,酸意和恨意一起折磨她,让她意难平到不想就这么放过许蜜语。
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