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这一趟趟奔波下来,安安累得气喘吁吁,但为了完成今天的任务,她不敢有丝毫懈怠。
为了圆满地完成今日艰巨的任务,安安不得不强忍着内心的焦躁与不安,逐门逐户地上门拜访,并一次次地低头认错、诚恳致歉。
此时此刻,安安满心只想赶快把这件麻烦事妥善处理掉,哪怕需要付出更多的金钱作为赔偿也在所不惜,只要能够让对方心平气和地接受和解方案,不再给出负面评价,那一切就都还不算太糟糕。
经过安安不断地弯腰鞠躬、低声下气地赔礼道歉以及赔付相应的钱款后,总算是成功解决了绝大部分的订单问题,然而,最终还是剩下了三户宛如“钉子”
般棘手的客户未能搞定。
这三户难缠的人家分别是:首先是那位第一个打来投诉电话的老太太;其次则是一名正值中年的男子;最后还有一个年仅十来岁左右的小孩子。
说起第一位老太太,由于那份海鲜产品乃是其儿子送给她的珍贵礼物,所以当安安最初尝试致电与老太太直接沟通时,发现根本无法顺利说通。
无奈之下,安安只能想方设法辗转联系到了老太太的儿子,然后对着他费尽口舌地好言相劝。
尽管这位孝顺的儿子最终勉强点头认可了安安所提出的解决办法,但固执己见的老太太却坚决不肯松口让步。
面对如此倔强的老母亲,身为儿子的他也是束手无策,毫无办法能够成功劝说动老人家改变主意。
万般无奈之下,安安迫不得已只能完全依照对方所提出的苛刻要求去行事——不仅要赔偿整整一百份一模一样的新鲜海鲜,而且还要精心烹饪成熟后亲自送货上门。
老实讲,事情竟然发展演变到现今这般田地,实在是令安安感到无比头疼和郁闷。
能够将大部分棘手的事情都处理妥当,实际上安安早已感到心力憔悴、疲惫不堪。
然而,命运似乎并不打算放过她,就在此时,那位难缠的老太太竟然又提出了一个令人咋舌的要求——赔偿一赔一百!
听到这个条件,安安心中不禁憋着一股闷气,但她并未退缩,反而咬着牙应承下来:“好啊,您要100份,那我就赔您100份!”
对于安安来说,此刻金钱已不再重要,只要能平息这场风波,哪怕付出再多也在所不惜。
于是,安安迅速行动起来。
她亲自前往一家知名饭店,请来了他们最顶尖的大厨,并详细地向其说明了情况和需求。
经过一番紧张忙碌的准备工作后,终于,100份美味可口的海鲜被精心烹制完成。
随后,安安带领着一众工作人员,小心翼翼地将这些热气腾腾的海鲜送到了老太太家中。
当老太太看到眼前堆积如山的海鲜时,整个人都惊呆了。
说实话,她并非不清楚自己所提的一赔一百的要求是何等过分,但她就是咽不下那口气,非要好好为难一下安安不可。
毕竟,安安不小心损坏的那些货物,可都是她宝贝儿子孝顺她的一片心意呀!
而心思细腻的安安自然也考虑到了这一点。
为了避免老太太因为100份相同口味的海鲜而心生厌烦,安安特意嘱咐厨师务必采用各种不同的烹饪方式来制作这100份海鲜。
从清蒸到红烧,从油焖到爆炒……每一份海鲜都有着独特的风味和口感。
安安希望通过这种方式,尽最大可能减少老太太的不满情绪,从而化解这场矛盾纠纷。
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