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第34章 软硬兼施列车终于开出(第1页)

过佳欣与民警向几位旅客做最后的“通牒”

内容主要有四条:一是列车晚点是恶劣天气的客观原因造成的。

对于旅客因此而造成的损失,铁路方面非常理解并表示歉意;对于旅客要求赔偿的诉求,车站也给予理解,但是并没有法规依据给予支持,旅客如有不满可以走法律程序进行申诉,但不得妨碍列车运行。

二是考虑到大家出行不便、情绪激动等实际情况,铁路部门愿意提供免费的食品作为晚餐;鉴于夜间城市交通不便,车站可以协调安排后续的交通方式,确保旅客能够安全顺利地到达目的地。

三是强占列车车门阻止发车,这与旅客的诉求完全是两码事。

旅客不能把两个不同性质的事情混为一谈,通过阻碍列车正常行驶来表达诉求,这样的行为已涉嫌违法。

这种行为不仅延误了列车的运行时间,也耽误了众多旅客的行程安排,损害了其他乘客的权益,同时还扰乱了铁路的运营秩序。

因此,必须立刻纠正这种行为,如果不及时纠正,公安机关将会采取强制手段,并依据《中华人民共和国治安管理处罚法》对涉事人员进行治安处罚。

四是请各位旅客立即下车,前往车站值班站长室,继续商讨解决你们的合理诉求。

目前,列车因被占用车门而无法按时出发,已经超过了20分钟,情况十分严重。

如果不听从劝告,执意坚持这种行为,那么由此产生的一切后果都将由当事人自行承担。

希望各位能够理性对待,避免不必要的麻烦和损失。

向这个团队的旅客宣讲之后,民警又用对讲机和公安所值班室通话,让值班室安排准备增加警力来三站台处置,并故意让几位旅客听到。

同时,客运人员又再次好言相劝,给他们一个台阶。

就这样,车站和公安一起,采取了“软硬兼施”

的办法,终于把堵在车门口的旅客劝了下来,k356次列车在神州站影响了25分钟后,也终于开出了车站。

然而,发生纠纷的那10多个旅客还在车站没走,另外更重要的,那名打人的旅客和车站被打的职工还在接受调查,职工的伤情和情绪不知道怎么样,整个事件的处置并没有结束,这让回到贵宾室的曹清连依然不大放心,因此并没有回办公室休息。

他静静地坐在椅子上,眉头微皱,眼神里透露出一丝焦虑。

曹清连心里清楚,这次事件虽然暂时解决,但后续的问题仍然需要妥善处理。

他担心那10多个旅客是否会继续闹事,也担心被打的职工的身体状况和心理状态。

这些问题都需要认真对待,不能掉以轻心。

他思考着下一步该如何应对,要不要去看看那位受伤的职工,或者亲自去了解一下那些旅客的情况。

他知道,作为一名领导者,他有责任确保每一位旅客和职工的安全和权益都得到保障。

k356次列车缓缓驶出站台后,过佳欣和两名客运员带着这11名旅客来到了站房二楼的值班站长室。

尽管之前发生了一些不愉快的事情,但他们并没有因此而计较,相反,他们以热情的态度接待这些旅客。

他们邀请旅客们坐在舒适的凳子上,随后,客运服务员端来一杯杯热气腾腾的水,接着,旅服车间送来了一些方便面和火腿肠,让他们能够补充能量,恢复体力。

这些年轻人们确实感到了饥饿难耐,他们狼吞虎咽地吃下一碗碗方便面,并品尝了美味的火腿肠。

随着食物进入肚子,他们的身体逐渐暖和起来,情绪也开始稳定下来。

过佳欣虽然有点生气,但看着他们吃东西的样子,心中也充满了同情。

她知道,这些年轻人经历了一场艰难的旅程,此刻也需要关心和安慰。

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