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第九十九章 客人便是规则（第2页）

每年都是这样，【远月茶寮料理学园】的学员近些年总是染些五颜六色的头发，真是让人伤脑筋。”

山岸小姐领着换好衣服的众学员到【远月离宫】一楼前台区。

就在这时，“问题”

出现了。

“喂，服务员，过来。”

一位年老的不愿透露姓名的“顾客”

——【鸡蛋的德藏】敲着桌子有些不客气，“我要的菜怎么还没来，都多长时间了。”

山岸小姐看到【鸡蛋的德藏】胸前贴着一张志愿者的标签，转身对众人道：“众位，你们的考验出现了，谁愿意上去解决呢？”

山岸小姐指了指一旁的西装革履，戴着墨镜的观察员，“对于你们的处理方式会有观察员给你们客观打分的。”

“那么，我去吧！”

幸平创真带着和善的笑容，诚恳地对【鸡蛋的德藏】说道，“非常抱歉，我现在就去厨房把您的料理端过来。”

【鸡蛋的德藏】闻言，微微点头同意。

山岸小姐微微颔首一笑，“不错的反应，看来他很熟悉如果招待客人。”

“我可是从小就在家里的餐馆【幸平】工作的，知道如何应付麻烦的客人的。”

……“请您走好，早上好，这是您的私人物品。”

山岸小姐熟稔地在前台服务客人，并对一旁看戏的远月茶寮料理学园的学员道：“认真观看我的动作表情，学习如何怎么服务客人，明白了吗？”

“嗨！”

这时，另一位女服务人员跑过来，悄声跟山岸小姐道：“山岸姐，那个岩桥先生带着中森小姐从房间里出来了，他们几分钟后就会下楼办理退房手续。”

山岸小姐抬头对着众人笑道：“诸位，你们的第二个题目出现了，谁想要来尝试呢？要知道，沉默观察是个好习惯，但是一直沉默不语的话，观察员手中的笔可不会对你们客气的。”

这句话一出，众人顿时紧张了起来。

幸平创真还想上前，但田所惠却突然往前一站，打着颤音道：“山岸小姐，让我来试试吧！”

“好，接下来你来解决这个问题？”

“好……请问，这位‘顾客’有什么问题吗？”

“那位客人需要重点关注，马上联系客房部。”

“重点关注什么？”

“上个月那位岩桥先生和中森小姐入住酒店后，客房部丢了一件浴袍。”

“就这么点事啊！”

幸平创真不解地问道。

“一件浴袍接近两万泥轰円呢，对酒店来说是不小的损失。”

山岸小姐严肃道。

“是这样吗！”