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接下来的几天,柳主任并没有再生事端,他和吕柏方因工作理念的诧异产生了分歧,因而没空给潘妍添堵。
不过世间的压力大多此消彼长,这时候,形形色色的办事群众们便披挂上阵,轮番发起攻击。
很久之前,潘妍便听说,在窗口工作可以尽观世间百态,如今亲临其境,才知道此言非虚。
前来办理业务的人们来自各种阶层,处事方式、个人素质也各有不同。
例如眼前这位帅气小哥极具精英气质,然而一开口说话,才发现他是个不折不扣的口吃达人,花费两分钟都没能说清来意。
排在其后的一位大姐急得捶胸顿足,恨不得窥入其大脑,替他表达。
过了一会,那位急性子大姐有力无处使,索性弃了自己辛苦排到的号码,愤然离场。
最后潘妍被逼无奈,捧出纸笔,通过文字对话,才成功办理了这位小哥的业务。
接下来一位年迈的大爷登场,潘妍见他佩戴着助听器,心中暗叫不好。
果然这位大爷耳背得令人发指,潘妍与之大声交谈了许久,发现二人的对话内容驴唇不对马嘴,根本不能有效沟通。
刚想故技重施,用纸笔交流,结果发现这位大爷的视力也欠佳。
潘妍只得冒着被投诉态度粗暴的风险,和他进行吼式交流,以嘶哑的嗓音为代价,换得大爷满意而归。
当然,在工作中遇见的人,也不全是这种需要十八般武艺齐上阵才能送走的神仙。
许多人都是一点就通的伶俐人,更有些人斯文礼貌、态度和善。
潘妍的打印机一度出了故障,需要重新安装驱动,她在翻找驱动光盘的时候,不小心划伤了手指,前来办业务的女孩子及时递上创可贴,并且安慰她让她不要着急。
潘妍衷心希望这种小天使可以多来几次。
热火朝天地忙了一上午,潘妍起身活动僵硬的腰椎、颈椎,准备去食堂吃饭。
转身一看,只见左樱面前堆着厚厚一摞材料,忙得不可开交,她的窗口外还排着两个人。
单位向来有延时办公的要求。
即在正常情况下,中午十一点半下班,但如果有人在十一点二十九分前来办理业务,那么,对不起了,必须要把这个业务办完才能去吃饭。
虽然大部分人不会刻意卡在这种时间前来,但总有那么几个意外会发生,今天这个不幸的名额就落在了左樱的头上。
潘妍本想自己先行前去食堂,可是从左樱桌上堆起的小山包就可以看出这几个业务相当繁重,也许直到食堂关门的时刻,左樱都不见得能处理干净。
潘妍走到左樱工位边,低声问她:“你这还得做多久?要不然你把你手上的活分给我一部分,咱们一起办就能快一点。”
左樱温柔地笑笑,语气不急不缓,手下的操作丝毫不停歇:“没事,你先去吃饭,这项业务你办不了,只有我和主任才有权限。”
她的话音刚落,潘妍便瞧见有权限的另一个人施施然地离开工位,走出门去。
潘妍叹了一口气,爱莫能助,她也溜了出去。
她饭前的预想果然没错,左樱直到最后都没能来食堂吃饭。
潘妍洗过碗之后,替左樱拿了一根玉米和一杯酸奶,在返回休息室的路中,正好遇见匆匆而来的左樱。
“食堂已经没有饭了,我帮你留了一点吃的,你垫垫肚子吧。”
潘妍将食物递了过去。
左樱掂掂手中的玉米,感激地笑着:“多谢你了。”
“不用谢我,我这是借花献佛,都是单位的东西。”
潘妍一边和左樱向回走,一边好奇地问她:“我早就想说了,你的脾气真是超好诶,我才来窗口坐了一个星期,就觉得自己变得暴躁了许多。
可是我看你一直很平和,无论遇到什么情况都处变不惊,你是怎么做到的?是天生的还是后天培养出来的?”
左樱依然笑得恬淡:“时势造人呀,环境对性格的影响还是很大的,咱们在窗口工作,就是公务员的对外代表,时刻被人盯着,不怕你犯错,就怕你不出错。
我本来也是有些小脾气的,这几年几乎都被磨干净了,毕竟挣着国家的工资,就得对得起衣食父母。”
“你真是想得开,我要是能有你这种觉悟就好了。”
潘妍感慨着:“道理我都懂,只是有时候遇到胡搅蛮缠的祖宗,真是会被气出内伤。”
“那也要忍着,哪怕气得吐血也要咽回去,不能喷在群众的脸上。”
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