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第 18 章 018（第5页）

单单凭借一张投诉单，客户的一面之言，就给她下了“谄媚”

“不检点”

这样荡妇羞辱的定义，饶是脾气温和轻易不会生气的付温枝，也不能公然接受这样的羞辱。

她是脾气温和，不是任人欺辱。

兔子急了会咬人，她这个处处礼貌忍让的人，在这种情况下，也会据理力争，维护自己的应有权益。

giles找她谈话的地点就在员工食堂门外，光天化日，人来人往。

来来往往的同事全都看过来。

众目睽睽下。

付温枝轻吸一口气，讲话难得带点锋芒：“giles？没想到第一次见面您讲话就让我这么不愉快。

我尊重您在工作中是我的领导，但是如果您坚持要凭借一张投诉单借题发挥，侮辱我“谄媚”

“不检点”

，那么我很难不怀疑您作为领导的公允和水准，以及您个人是否拥有一个正常人应有的素质。”

不同于giles开口就来（）的侮辱性词汇，付温枝这段回击有条不紊，不带脏字。

旁边有不少女同事原本听到giles那些话就有被冒犯的感觉，因为做服务业难免被投诉，酒店里招聘的时候有年龄和外形的要求，所以酒店大多都是年轻外形条件姣好的员工，类似付温枝这种被投诉“勾引男客人”

的情况不在少数。

仅仅是因为客人的投诉，甚至没有任何证据能证明，她们却要被这样的词汇羞辱。

所以不少女同事听到付温枝这一套回击，忍不住在后面暗暗叫好。

真的没有想到，原来新来的这位温和无害的前厅经理，也有伶牙俐齿的一面。

giles没想到付温枝还敢还嘴，脸色微变，拔高了声音：“dencey，我想你是不是没有搞清楚状况，你在跟谁讲话？”

付温枝不卑不亢：“工作上您是我的领导，但这不代表，您可以对我随意羞辱诋毁，giles先生。”

她语速一如往常不紧不慢，语气却全然不同，声音不大，但掷地有声。

“伶牙俐齿是吧？”

giles被气到，又说不过，指着刚刚扔给付温枝的那份投诉单，“你有这么多话给我到赵女士面前去说，回头监察部的人回访如果赵女士没原谅你，dencey你就等等看吧。”

付温枝知道这是总经理和sue的发难，她可以把giles侮辱的话怼回去，却不能拒绝上司在工作上的要求。

好在她昨晚就想好了要兵来将挡水来土掩。

只是道歉而已，道歉要的就是一个态度，而她做服务业的，最会做的就是给客户最好的态度。

把同赵女士道歉也当成今天工作的一部分，就不会觉得很难。

她这样宽慰自己，认真想了想“道歉”

这项工作的具体流程，然后趁着午休还没有结束，出门到酒店旁边的商业街花店里请老板包了一束花。

里面包了代表尊敬的康乃馨，象征家庭美满永远幸福的百合，代表体贴珍贵的郁金香，“花中君子”

兰花，寓意和睦、吉祥、幸福的鹤望兰。

包好之后满满的一大束。

连她看了，都觉得心情没那么糟了。

付款成功的几秒种后。

总裁办公室里，闻现手机又响了一声。

【您尾号8888卡8月13日12:38亲密付支出（消费-临市金裕街馨香花店）238元，余额999999999999+[临市银行]】闻现扬了扬眉，买花？！