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第1章 职场生存（第1页）

工作中，无论和谁打交道，适当的强势，你才会被尊重；适当的拒绝，你才不会被欺负。

因为人性都是欺软怕硬的，很少能有人例外。

在那广袤无垠、风云变幻的职场天地之中，初涉其间的苏瑶恰似一朵娇嫩初绽的花朵，她那满怀着憧憬与期待的心灵，宛如清晨花瓣上晶莹璀璨、熠熠生辉的露珠，闪耀着对未来美好愿景的向往之光。

苏瑶性格温婉和善，恰似春日里轻柔温暖、沁人心脾的微风，丝丝缕缕、绵绵不绝地抚慰着周遭的众人。

她对同事和上级的要求总是欣然应承，那股子热忱与无私，仿佛是一团永不熄灭、熊熊燃烧的烈焰，竭尽全力地为每一个人传递温暖、提供帮助。

在她那澄澈纯真的眼眸中，职场犹如一座蕴藏着无限机遇与蓬勃希望的神秘乐园，她笃定地深信，只要自己真诚付出、倾尽全力，便能在这片乐园中收获满满的成就与满心的喜悦。

然而，时光仿若悄然无声、默默流淌的溪流，于不经意间潺潺而过，不动声色地雕琢着岁月的痕迹。

苏瑶渐渐地觉察到，职场的画卷正悄然发生着微妙而深刻的变化，那原本绚丽多彩、充满希望与光明的画面，不知何时开始被不和谐的色调所浸染、侵蚀。

同事们越发频繁地将五花八门、纷繁复杂的杂务如汹涌潮水般向她涌来，那些琐碎繁重的任务，仿佛是一座座不断堆积、高耸入云的巨石，沉甸甸地压在她那柔弱纤细的肩头，让她几近窒息、难以喘息。

甚至那些明显超出她职责范畴的工作，也莫名其妙、毫无缘由地成为了她不得不背负的沉重负担。

有一回，同事小李满脸堆笑、神色谄媚地凑到苏瑶跟前，那笑容中带着几分讨好的意味，又夹杂着几分理所当然、心安理得的姿态。

他急切地说道：“苏瑶，我这边真是忙得焦头烂额、晕头转向，脚跟打后脑勺，你就行行好，帮我把这个报表做了呗。”

此时的苏瑶，尽管自己手头的工作已然堆积如山，犹如一座座高不可攀、险峻陡峭的山峰，压得她几乎喘不过气来，但当她看到小李那满含期盼、可怜兮兮的眼神时，心中那柔软脆弱的部分被轻轻触动，实在难以狠下心来拒绝。

于是，她只能无奈地硬着头皮应承下来。

夜幕悄然降临，当其他人都已沉浸在温馨和睦、其乐融融的家庭时光里，或是尽情享受着轻松愉悦、欢乐开怀的娱乐活动时，苏瑶却形单影只、孤独寂寥地坐在那冷清空旷的办公室中。

灯光柔和地洒在她略显疲惫、憔悴不堪的面容上，她的手指在键盘上如灵动的舞者般不停地跳跃敲击，仿佛是在演奏一首孤独哀怨而又无奈悲戚的乐章。

她的目光专注而坚定地紧盯着电脑屏幕，每一个数据、每一行文字都如同牵动着她命运丝线的关键节点。

她的身心完全沉浸在工作之中，忘却了时间的悄然流逝。

最终，她不得不加班到夜深人静，城市的喧嚣早已归于沉寂，四周一片静谧安宁，只有她的电脑屏幕还散发着微弱昏黄的光芒，在这万籁俱寂的夜里显得格外醒目、孤独。

她艰难地完成了任务，但心中却弥漫着一种无法言说、难以名状的苦涩与酸楚。

另有一次，上级领导在分配工作任务时，将一个难度颇高且时间极为紧迫的项目不由分说、蛮横无理地硬塞给了苏瑶。

原因显而易见，其他同事纷纷绞尽脑汁、费尽心机地找借口推脱，各种五花八门、千奇百怪的理由层出不穷、花样百出，而苏瑶却始终未曾吐出一个拒绝的“不”

字。

在那段艰难困苦、暗无天日的日子里，苏瑶承受着泰山压顶般的巨大压力。

每一个清晨醒来，她都仿佛感觉到一座无形的巍峨大山沉甸甸、黑压压地压在她的心头。

她日夜操劳、焚膏继晷，睡眠时间被极度压缩、削减，精神时刻处于高度紧绷、如临大敌的状态。

那曾经明亮灵动、顾盼生辉的双眸，如今失去了往日的熠熠光彩、灼灼华芒，取而代之的是深深的疲惫与迷茫，犹如两潭幽深不见底的死水。

她的身影在办公室里穿梭忙碌，仿佛是一个在困境中苦苦挣扎、奋力抗争的孤舟，在波涛汹涌、惊涛骇浪的大海中艰难前行、飘摇不定。

直到有一天，苏瑶在与一位客户打交道的过程中，迎来了一个至关重要、影响深远的转折点。

这位客户态度蛮横强硬、嚣张跋扈，恰似狂风暴雨般来势汹汹、锐不可当，提出了一连串毫无道理、苛刻至极、不近人情的要求。

那尖锐刺耳、刻薄刁钻的话语，如同锋利无比、寒光闪闪的利箭，一次次无情地刺痛着苏瑶敏感脆弱的内心。

起初，苏瑶依然尝试以温和友善、春风化雨的方式与其耐心沟通交流，她的声音轻柔婉转、低回悠扬，如同一首优美动人的旋律，措辞委婉含蓄、迂回曲折，满怀着希望能够化解客户的不满与怒火。

然而，客户却愈发得寸进尺、贪得无厌，步步紧逼、咄咄逼人，仿佛不把苏瑶逼到走投无路、穷途末路的墙角誓不罢休。

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就在那电光石火、转瞬即逝的一瞬间，苏瑶心中仿佛有一道耀眼夺目、璀璨绚烂的闪电骤然划过，照亮了她内心深处长久以来的迷茫与困惑。

她猛然醍醐灌顶、恍然大悟般地意识到，不能再如此逆来顺受、忍气吞声，不能再这般软弱可欺、任人摆布。

她挺直了脊梁，那原本微微弯曲、略显卑微的脊背瞬间变得笔直如松、坚如磐石，她的声音铿锵有力、掷地有声地说道：“先生，您的这些要求已然远远超出了我们合同所明确规定的范围，恕我实在无法答应。”

她的目光坚定如炬、炯炯有神，毫不退缩地直视着客户的眼睛，眼神中充满了不容置疑、坚定不移的坚决。