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六点的闹钟才响了一声,巧婷已经换好了工装,对着镜子,将鬓角的几缕发丝别到耳后,用黑色的一字夹固定好。
胸前的工牌映着冷光,上面写她的头衔和名字:经理,周巧婷。
两批平台合作的体验团回去之后,推广的广告贴陆续登出,云澜山居的名气渐渐打出去,除了文旅部门帮忙招揽的团队游客,陆续也有了散客。
比起团队客人,散客通常对服务质量的要求更高。
上周来的一对上海中年夫妻,临走的时候挑剔云澜的装修太低端,房间里赠送的竟然不是依云矿泉水,昨天下午入住的一位客人,从村口的保安到大堂的前台,再到房务部的保洁都投诉了个遍,她去处理投诉,才讲了两句话,对方就指着她的鼻子骂,要她叫老板来。
幸而这样的“奇葩”
客人总是少数,大多数要求,巧婷都还能应付。
经营了一段时间之后,刘清宁又将度假村的人事结构调整,巧婷主外,负责“动区”
,李丽琴主内,负责“静”
区。
天刚蒙蒙亮,李丽琴骑着电摩托,沿着山路盘旋而上,到了村口,东边的晨光才刚刚爬上老屋的飞檐,晨雾还未散尽,小小的村子若隐若现。
九十年代搬迁下山之前,李丽琴在云上村住了十多年,在这里生下了两个儿子,对村子里的一草一木都十分熟悉。
如今的村子,她熟悉又陌生。
云澜山居开业一个多月,李丽琴如今已经是山居的“内务总管”
,山居十几个员工,有人亲热一些,叫她丽琴姨,丽琴姐,有人客气一些,叫她丽琴总。
真神奇,年近六十,到了该退休的年纪,她反倒混上了个“总”
。
云澜事多人少,李丽琴管着房务部,虽是个“总”
,但事事都需亲力亲为,开业以来,她几乎都住在山上宿舍里。
昨天是孙子王昭宇生日,二儿媳文静一个星期以前就打电话来,说在酒店摆了一桌请亲戚吃饭,到时候让立峰开车来接她两夫妻来吃饭。
这真是太阳打西边出来的一桩奇怪事。
王昭宇今年十岁,年年过生日摆酒,连王美莲一家都叫,就没叫过爷爷奶奶,说是就为一顿饭,让爷爷奶奶受累坐半小时公交车来一趟县城,太麻烦。
其实丽琴心里明白,文静叫美莲一家,是因为她两夫妻的工作都是托了正洋的关系找的,平日里事事处处要美莲帮忙。
文静不叫她,是嫌这对穷公婆没用。
现在呢?丽琴混上个“总”
了,在儿媳妇的眼里,身份也“尊贵”
起来了。
为了这顿饭,丽琴特意请了一天假。
昨天一早,去剪了头发,买了新衣服,打扮得挺挺整整的,等立峰开车来接。
到了县城酒店,当着众人的面,先递了一个红包。
文静捏了捏红包厚度,立刻笑开了:“昭宇,快谢谢奶奶,奶奶最疼你了!”
亲家公婆也一改往日鼻孔看人的姿态,连连请王向远夫妇坐,将大外孙子边上的“最佳位置”
让了出来。
“亲家婆做头发了?这个头发烫得好,显年轻!”
“亲家公最近腰还好吧?我最近听说一个草药方,治腰疼,过几天我去抓几包,让文静给你送过去。”
王向远受宠若惊,连连点头。
李丽琴不说话,只是笑着。
红包包了一千块,是她小半个月的工资,但看着文静一家人的笑脸,她觉得值,不由地连腰杆都挺直了。
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