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酒店经理听了白月月的话,心里暗暗叫苦。
这可真是一团乱麻啊!
他回想起早上的场景,自己当时也在现场,还真是有苦难言呐。
现在看来,这是位专门过来找茬的,事情似乎并没有那么简单。
他尽量让自己的语气保持平静,说道:“女士,您先别激动。
我们会认真调查这件事情,如果是我们酒店人员处理不当,我们一定会向您道歉,并给予您赔偿。
但如果是您自身的问题,希望您也能理解我们的工作。”
林寒冬不满地说道:“什么叫她自己的问题?她明明是受害者,你们酒店的人欺负了她,你们必须负责。”
酒店经理无奈地解释道:“先生,我理解您的心情。
但是,我们也需要客观地了解事情的经过,才能做出正确的判断。
早上的事情我也在场,当时的情况确实比较复杂。
我们的工作人员可能在处理问题的时候有些急躁,但也不能完全排除女士自身的行为可能引起了一些误会。”
林寒冬皱起眉头,说道:“你这是在推卸责任。
月月这么善良,怎么可能会做出让人误会的事情?”
酒店经理连忙说道:“先生,我不是在推卸责任。
我只是希望能够客观地看待这件事情。
我们会尽快调查清楚,给您和女士一个满意的答复。”
白月月轻轻拉了拉林寒冬的手,说道:“寒冬哥,算了吧。
也许是我自己做得不好,才会引起这些麻烦。
我们不要为难经理了。”
林寒冬看着白月月,心疼地说道:“月月,你别这么说。
你没有错,是他们不对。
我们一定要为你讨回公道。”
酒店经理看着林寒冬和白月月,心中充满了无奈。
酒店经理听完后,心里翻了个白眼,暗自腹诽这两人可真是难缠。
但他也清楚,必须得尽快解决这件事,不然对酒店的影响可不好。
他转身吩咐前台去监控室,把监控调出来,特别是白月月早上大吵大闹的那一段。
前台工作人员不敢怠慢,立刻小跑着去执行任务。
酒店经理看着林寒冬和白月月,说道:“先生、女士,我们会尽快调出监控,查看事情的经过。
如果是我们酒店的问题,我们一定会负责到底。
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